Как производится подключение к системе и оплата?

Мы заключаем договор на аренду и сопровождение системы. После подписания договора вы ежемесячно оплачиваете счет, а мы отправляем вам акты о выполненной работе.

Это точно стоит всего 20 тысяч? Доплачивать не нужно?
Совершенно точно. В эту сумму уже включена стоимость начальной настройки системы и ее поддержка.

Есть ли скидки?
А как же 🙂 При оплате системы на год вперед мы даем скидку 20%. Свяжитесь с нами, и мы расскажем больше.

Нужно ли доплачивать за дополнительных пользователей системы?
Нет. Количество пользователей не ограничено.

Можно ли сделать возврат средств?
Увы, нет.

Как работает служба поддержки?
Просто напишите письмо на support@advertizoom.com — опишите проблему и прикрепите скриншот. Так мы сможем гораздо быстрее понять и устранить возможную неполадку.

Мы предоставляем всестороннюю техническую поддержку по настройке системы. Мы используем электронную почту, Skype, телефон и программы удаленного доступа к компьютеру пользователя.
Самый эффективный способ — это голосовое общение по Skype и удаленное подключение к рабочему столу. Такой подход позволяет максимально быстро разрешать все сложности, как если бы мы находились рядом и работали за одним компьютером. Разумеется, бесплатно.

А можно сначала попробовать? Демо-версия есть?
А как же. Напишите нам, и мы предоставим вам доступ.

Что насчет тестового периода? Вдруг мне не понравится?
Мы поможем настроить систему под особенности вашего канала и, конечно, подарим 1 месяц бесплатной работы. И да — вам точно понравится 🙂

Как насчет кастомизации системы?
Мы бесплатно подготовим необходимые для вашего телеканала доработки, сделаем интеграцию с вашими системами автоматизации видеосерверов и серверов управления медиаконтентом.

Как происходит первичная настройка системы?
Создаются все пользователи, настраиваются права доступа, рабочие процессы утверждения медиапланов;
В большинстве случаев ставится локальное мини-приложение AZ-Agent, которое передает AdvertiZoom данные вашей медиабиблиотеки (Файловой, MAM) посредством http-запросов. Это приложение позволяет получать мета-информацию о файлах, стримить их в систему для уточнения размещений, а для некоторых видеосерверов — создавать плейлисты;
Инициализируем стартовую библиотеку файлов и системные справочники.
Готово, в системе можно работать. Если говорить простым языком — это несложно.

Что с обновлениями? Они бесплатные? Где скачать и как установить?
Забудьте про это. Система обновляется автоматически и совершенно бесплатно 1-2 раза в месяц. У вас всегда будет самая актуальная версия.

Где будет устанавливаться система?
Мы настраиваем под вас отдельный сервер;
Ставим копию программы, настраиваем бэкапы, мониторинг, автообновление;
Ваша система будет доступна по адресу  http://your-company-name.advzoom.com;
При необходимости, делаем доступ по фильтру ваших ip-адресов.

Какие видеосервера поддерживает AdvertiZoom?
Cinegy, SkyLark, Playbox, Форвард-Т, VectorBox, Dayang, Bram Autoplay, vMix, ToolsOnAir, WinJay. Подробнее на стрианице Видеосервера Если вашего видеосервера нет в списке, мы сделаем интеграцию за несколько дней.

Можно ли быстро перебросить все данные из старой системы в AdvertiZoom?
Да. Для этого есть механизм импорта данных Программ и Сетки вещания через Excel-таблицы.

Можно ли расширить справочники программ своими полями?
Да, для этого есть специальная кнопка «Пользовательские поля». Можно создать любое количество полей любого типа в справочниках “Клиенты”, “Программы”, “Медиапланы”.

В системе вылезла ошибка! Что делать?!
Выдохнуть и написать нам. Устраним моментально 🙂

У вас есть другие вопросы или хотите что-то уточнить?
Напишите нам на: sales@advertizoom.com